[Start](/)Integritetspolicy Tryggt att handla · ComFoo # Integritetspolicy Så används uppgifter när du handlar, har ett konto eller kontaktar ComFoo. Här hittar du dina rättigheter och hur du ändrar dina val om cookies. Uppdaterad 4 oktober 2026 Du styr dina val Valfria cookies kräver ditt samtycke. Ändra cookieinställningar → För ditt köp Kontakt- och adressuppgifter behövs för beställningen. Se vilka uppgifter som används → Dina rättigheter Begär tillgång, rättelse eller radering. Så kontaktar du oss → ## Hitta ditt svar - Vem ansvarar? - Uppgifter och ändamål - Mottagare och skydd - Hur länge sparas uppgifter? - Cookies och dina val - Dina rättigheter [Kontakta ComFoo →](/kontakt/) ## 1. Vem ansvarar för dina uppgifter? Framtidsmat AB, organisationsnummer 559230-4447, ansvarar för personuppgiftsbehandlingen för ComFoo. Postadress: Byastensvägen 1G, 233 64 Bara. Kontakta [hello@comfoo.com](mailto:hello@comfoo.com?subject=Personuppgifter) i frågor om dina personuppgifter. Policyn beskriver hur uppgifter används för köp, konto, prenumeration, kundservice och dina val om cookies. Personuppgifter är information som kan knytas till dig, till exempel namn, e-postadress eller en order som hör till ditt konto. ## 2. Vilka uppgifter används – och varför? Vi använder de uppgifter som behövs för det du väljer att göra. Ett köp behöver kunna fullföljas och vissa underlag måste sparas enligt lag. Ditt samtycke används för behandling som du kan välja, till exempel valfria cookies. | När | Uppgifter och användning | Rättslig grund | | --- | --- | --- | | Beställning och prenumeration | Namn, e-post, telefon, fakturerings- och leveransadress samt order- och prenumerationsuppgifter för att ta emot, leverera och administrera köp. | Avtal. | | Bokföring | Order-, faktura- och betalningsunderlag som behöver ingå i räkenskapsinformationen. | Rättslig förpliktelse. | | Mitt konto och ComFoo Club | Kontouppgifter, orderhistorik och, när funktionen används, XP, Coins och hänvisningar för att administrera ditt medlemskap och visa din historik. | Avtal för konto och medlemskap. | | Kundservice, retur och ånger | Namn, e-post, kundnummer om du har det, order eller avtalsreferens och ditt meddelande. Uppgifterna används för att besvara frågan, identifiera köpet och hantera exempelvis byte, garanti, ånger eller reklamation. | Avtal och rättslig förpliktelse när ärendet följer av konsumenträtt. | | Frågor utanför ett köp | E-post och de kontaktuppgifter eller uppgifter om frågan som du själv lämnar i mejl eller kontaktformulär, för att kunna besvara frågan. | Berättigat intresse av att ge kundservice. Du kan invända mot behandlingen. | | Valfria cookies | Dina val och, om du tillåter det, uppgifter för den statistik eller marknadsföring som används. | Samtycke. | Uppgifter som behövs för beställningen behöver du lämna för att vi ska kunna genomföra köpet. Om du inte har ett kundnummer kan du ändå kontakta oss eller meddela att du vill ångra ett köp. Skicka inte fullständiga kortuppgifter, lösenord, ID-handlingar eller hälsouppgifter i ett första meddelande. Betalningsuppgifter hanteras i den betalningstjänst du väljer; dess villkor och integritetsinformation visas i kassan. ## 3. Vem får uppgifterna? För att genomföra ett köp lämnas nödvändiga uppgifter till betalningsleverantören, lager- och logistikpartner samt den transportör som hanterar leveransen. ComFoo använder Postpac för lager och varureturer. Leveransalternativen omfattar Early bird, Budbee och DHL; vilka som finns för ditt köp visas i kassan. Leverantörer av butiksdrift, e-post och kundservice kan behöva behandla uppgifter för att driva butiken och hantera ditt meddelande. De får de uppgifter som behövs för sin uppgift. Dina kontaktuppgifter används så att frågan eller ångermeddelandet kan kopplas till rätt köp och så att vi kan svara dig. Om du tillåter statistik används Google Analytics för att förstå hur butiken används. Om du tillåter marknadsföring används Meta, som driver Facebook och Instagram, för att mäta annonser och göra dem mer relevanta. Läs mer om vilka uppgifter som kan delas i avsnittet om cookies nedan. Vissa leverantörer behandlar uppgifter på vårt uppdrag som personuppgiftsbiträden. Andra, exempelvis betalningsleverantörer, kan ha eget ansvar för sin behandling. Åtkomst begränsas till personer som behöver uppgifterna för sitt arbete och skyddas med tekniska och organisatoriska åtgärder. Om uppgifter överförs till ett land utanför EU/EES krävs en tillåten överföringsgrund, exempelvis ett beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler med nödvändiga kompletterande skydd. Kontakta [hello@comfoo.com](mailto:hello@comfoo.com?subject=Mottagare%20av%20personuppgifter) för information om vilka mottagare och skydd som gäller för dina uppgifter. ## 4. Hur länge sparas uppgifterna? - Bokföringsunderlag: sparas enligt bokföringslagens arkiveringskrav, till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades. - Konto och prenumeration: uppgifter behövs så länge kontot eller avtalet används. När du begär att avsluta eller radera kontot bedöms vilka uppgifter som kan tas bort och vilka som behöver behållas för lagkrav eller kvarvarande ärenden. - Kundservice och ångermeddelanden: kontaktuppgifter, ärendets innehåll och uppgift om när det togs emot sparas så länge de behövs för ärendet och för relevanta rättsliga anspråk. När ändamålet upphör ska uppgifterna tas bort eller anonymiseras, om de inte måste behållas enligt lag. - Samtyckesval: cookien comfoo_consent sparas i 180 dagar. Du kan ändra valet tidigare. Ett lagkrav på att behålla en order betyder inte att alla konto- eller marknadsföringsuppgifter måste sparas lika länge. Uppgifter ska inte sparas längre än vad deras ändamål kräver. ## 5. Cookies och dina val Nödvändiga cookies och lokal lagring gör att exempelvis inloggning och varukorg fungerar. De valfria kategorierna inställningar, statistik och marknadsföring är avstängda tills du väljer dem. Du kan neka valfria cookies eller ändra ditt tidigare val. Ändra mina cookieinställningar ### Det som sparas i din webbläsare - comfoo_consent: sparar kategorival, tidpunkt och ett slumpmässigt samtyckes-ID i 180 dagar. - comfoo_measurement_client: sparar ett slumpmässigt statistik-ID i högst 180 dagar när du tillåter statistik. Det hjälper till att koppla ihop besök och köp och undvika dubbelräkning. Cookien tas bort när statistik inte längre är tillåten. - comfoo_consent_withdrawal: lokal lagring hjälper till att skicka en återkallelse till butiken och försöka igen om anslutningen avbryts. Den innehåller samtyckes-ID och tidpunkter för kategorival. Den rensas vid nästa besök när samtyckesvalet har passerat 180 dagar, eller när du rensar webbplatsdata. - Inloggning: sessionscookies gör att WordPress känner igen ditt konto och skyddar formulär. - Varukorg och köpval: butiken använder sessionsuppgifter och lokal lagring för att följa dina val mellan produktsida, varukorg och kassa. ### Statistik och marknadsföring Med ditt val om statistik kan uppgifter om besökta sidor, produkt- och varukorgsval, köp och återbetalningar delas med Google Analytics. Mätningen kan ske både från webbläsaren och från butiken. Statistik-ID, orderreferens, produkterna, antal, belopp och valuta kan användas för att följa köpflödet. Råa kontakt- och adressuppgifter skickas inte i butikens GA4-köphändelser. Med ditt val om marknadsföring kan Meta få uppgifter om sidbesök, produkt- och varukorgsval och köp, tillsammans med webbläsaridentifierare och tekniska uppgifter. Kodade (hashade) kontaktuppgifter kan användas för matchning hos Meta. Sådana identifierare och kodade uppgifter är inte automatiskt anonyma. Google Analytics kan använda cookies vars namn börjar med _ga. Meta kan använda _fbp och _fbc. De används inom den kategori du tillåter. Läs även [Googles integritetsinformation](https://policies.google.com/privacy) och [Metas integritetsinformation](https://www.facebook.com/privacy/policy/) om mottagarnas behandling. Du kan ändra cookieval via knappen ovan eller ”Cookieinställningar” i sidfoten. Om du återkallar ett samtycke påverkar det framtida användning av den valfria kategorin. Återkallandet påverkar inte lagligheten av behandlingen innan du ändrade valet. Butiken sparar en kodad koppling till återkallelsen under samtyckets giltighet på 180 dagar och rensar utgångna kopplingar dagligen. Den används för att stoppa framtida serverhändelser för berörda order och prenumerationer. När du är inloggad gäller den även tidigare order på ditt konto. Webbläsarens val ändras direkt; återkallelsen till butiken kräver fungerande anslutning och försöks igen vid nätverksfel. Du kan också rensa cookies och webbplatsdata i webbläsaren. Det kan logga ut dig och återställa sparade köpval. Statistik och marknadsföring kräver ditt val även om du fortsätter använda webbplatsen. ### Sökningar på webbplatsen och i våra vanliga frågor När du godkänner statistik samlar vi sökord, antal träffar, valt ämne och vilka svar du öppnar i våra [vanliga frågor](/faq/). När du söker i headern samlar vi även sökord, språk och antal träffar. Vi använder detta för att förbättra innehållet och göra det lättare att hitta rätt. Insamlingen kopplas inte till ditt konto eller dina beställningar. Skriv inga person- eller orderuppgifter i sökfältet. Dagliga sammanställningar sparas i 90 dagar i vår egen databas. Sammanställningar kan även ingå i våra interna SEO-rapporter och finnas kvar där efter att källunderlaget rensats. Sökorden skickas inte som händelser till Google Analytics eller Meta. Du kan ändra ditt statistikval via Cookieinställningar. För att begränsa missbruk används separat en saltad teknisk nyckel baserad på IP-adressen under högst 10 minuter. Den sparas inte tillsammans med sökningarna. ## 6. Dina rättigheter Du kan begära information och tillgång till dina personuppgifter, rättelse av fel, radering, begränsning av behandling och i vissa fall dataportabilitet. Du kan invända mot behandling som grundas på berättigat intresse. Vid invändning mot direktmarknadsföring ska den behandlingen upphöra. Rättigheterna gäller under förutsättningarna i dataskyddsförordningen. Exempelvis kan vi behöva behålla bokföringsuppgifter trots en begäran om radering. Har en behandling grundats på samtycke kan du återkalla samtycket när som helst. ### Så gör du en begäran Mejla [hello@comfoo.com](mailto:hello@comfoo.com?subject=Beg%C3%A4ran%20om%20personuppgifter) och beskriv vad du vill få hjälp med. Vi kan behöva verifiera din identitet innan uppgifter lämnas ut eller ändras. Skicka inte en ID-handling i ett första mejl. Du får svar utan onödigt dröjsmål och normalt senast inom en månad. Om en förlängning behövs informerar vi om den och orsaken inom den första månaden. En begäran är normalt kostnadsfri. Du kan klaga till [Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)](https://www.imy.se/privatperson/utfora-arenden/lamna-ett-klagomal/) om du anser att dina uppgifter behandlas felaktigt. Läs även [IMY:s information om dina rättigheter](https://www.imy.se/privatperson/dataskydd/dina-rattigheter/). [Mejla en begäran till ComFoo](mailto:hello@comfoo.com?subject=Beg%C3%A4ran%20om%20personuppgifter) ## Behöver du hjälp med din beställning? Beskriv frågan och ange ditt ordernummer om du har ett. Skicka aldrig lösenord eller fullständiga kortuppgifter. [Mejla hello@comfoo.com](mailto:hello@comfoo.com)[Se mina beställningar →](/mitt-konto/orders/)[Läs köpvillkoren →](/kopvillkor/)