Padėsime tau toliau
Kas tau
rūpi?
Nuo pirmojo samtelio iki kito pristatymo.
Rask atsakymą čia.
Dažniausiai užduodami klausimai
35 klausimų, kuriuos gali panagrinėti
Pradėk su ComFoo
Kas yra ComFoo?
ComFoo – valgis miltelių pavidalu, kurį sumaišai pagal pakuotės instrukciją. Gali rinktis Original ir Sport, turinčius skirtingus skonius ir sudėtį.
Pradėk nuo ComFoo gidą ir tada palygink produktų linijas ir skonius.
Koks skirtumas tarp Original ir Sport?
Original ir Sport – dvi skirtingos receptūros. Original sudėtyje yra avižų. Sport yra mūsų variantas be glitimo, jo maistinė sudėtis kitokia, be kita ko, daugiau baltymų nei Original.
Palygink produktų linijas ir perskaityk pasirinkto skonio sudėtį.
Nuo kurio skonio pradėti?
Pradėk nuo skonio, kurį paprastai mėgsti. Original ir Sport turi skirtingus skonius, o skonio pomėgiai individualūs. Asortimento puslapyje gali juos palyginti.
Taip pat gali į vieną krepšelį įdėti kelis skonius ir juos išbandyti.
Kiek porcijų yra maišelyje?
Ar galiu išbandyti be prenumeratos?
Taip. Jei nori užsisakyti vieną kartą, pasirink vienkartinį pirkimą. Prenumerata – atskiras pasirinkimas pasikartojantiems pristatymams.
Patikrink pirkimo būdą krepšelyje ir prieš patvirtindamas pirkimą.
Ar man reikia pakeisti visus savo patiekalus?
Norint išbandyti nereikia didelių pokyčių. Pradėk nuo vieno valgymo, kuriam nori paprastesnio sprendimo, pavyzdžiui, skubotų pusryčių ar pietų, ir pažiūrėk, kaip ComFoo tinka tavo kasdienybei.
Laikykis produkto instrukcijos ir vartok ComFoo kaip įvairios mitybos dalį.
Kur gaminamas ComFoo?
ComFoo gaminamas Skonėje. Švediškos avižos ir rapsai yra mūsų žaliavų istorijos dalis, tačiau tai nereiškia, kad kiekviena sudedamoji dalis yra švediška.
Maišymas ir naudojimas
Kaip man maišyti ComFoo?
Pirmiausia į plaktuvę įpilk skysčio, tada įberk miltelių. Sandariai uždaryk ir sumaišyk pagal pakuotės instrukciją. Prieš gerdamas patikrink rezultatą.
Kiek samtelių sudaro vieną porciją?
Original ir Sport atveju du ComFoo samteliai yra viena porcija. Vienas samtelis – pusė porcijos, o keturi samteliai – dvi porcijos. Laikykis ant savo pakuotės nurodyto kiekio; Krismat atveju vadovaukis jo instrukcija.
Ar turėčiau maišyti su vandeniu ar pienu?
Pradėdamas laikykis pakuotės instrukcijos. Jei renkiesi pieną, augalinį gėrimą ar kitus priedus, jie veikia ir skonį, ir valgio maistinę sudėtį. Vanduo energijos neprideda.
Patikrink ir vartojamo skysčio alergenus.
Ką daryti, jei lieka gumulėlių ar miltelių?
Patikrink, ar laikeisi ant pakuotės nurodytos eigos, kiekio ir būdo. Įsitikink, kad plaktuvės dangtis tinkamai uždėtas ir milteliai susimaišė visame skystyje.
Keisk po vieną dalyką. Maišymo vadovas padeda patikrinti kiekvieną žingsnį.
Kaip laikyti ComFoo?
Laikykis pakuotės laikymo instrukcijų ir „geriausias iki“ datos. Po vartojimo sandariai uždaryk, naudok švarius, sausus įrankius.
Turi klausimų apie konkretų savo produktą? Susisiek su mumis ir nurodyk produktų liniją bei skonį.
Sudedamosios dalys ir alergenai
Ar ComFoo yra be glitimo?
Sport yra mūsų variantas be glitimo. Original sudėtyje yra avižų, jo nereikėtų rinktis kaip mūsų varianto be glitimo.
Visada perskaityk konkretaus skonio ženklinimą. Peržiūrėk mūsų asortimentą be glitimo.
Kur aš galiu rasti ingredientų ir alergenų?
Kiekvieno produkto puslapyje, produkto sudėties skiltyje, rasi sudedamąsias dalis, alergenų informaciją ir maistinę vertę. Receptūros gali skirtis ir tarp produktų linijų, ir tarp skonių.
Pasirink savo produktą ir taip pat patikrink gautą pakuotę.
Ar ComFoo yra veganiškas?
ComFoo yra augalinis. Perskaityk savo produktų linijos ir skonio sudedamųjų dalių sąrašą, ypač jei reikia patikrinti alergenus.
Kur rasti baltymų, energijos ir kitas maistines vertes?
Produkto puslapyje yra konkretaus produkto maistingumo deklaracija. Jei nori palyginti Original, Sport ar kitą produktą, lygink tą patį porcijos dydį.
Miltelių maistinės vertės neapima tavo pridedamo pieno, augalinio gėrimo ar kitų priedų.
Kas padės, jei abejoju dėl sudėties?
Džiaugiamės galėdami padėti rasti produkto sudedamąsias dalis, alergenų ženklinimą ir maistingumo deklaraciją. Susisiek su mumis ir papasakok, dėl kurio produkto turi klausimų.
Jei reikia patarimų dėl asmeninės mitybos ar sveikatos, kreipkis į sveikatos priežiūros specialistus arba dietistą.
Užsakymai ir pristatymas
Ar galiu užsisakyti keletą skirtingų skonių vienu metu?
Taip. Į krepšelį įdėk norimas produktų linijas ir skonius. Prieš pereidamas į apmokėjimą gali pakeisti kiekį.
Kokia valiuta rodomos kainos?
Švedų ir danų versijų numatytoji valiuta yra SEK, norvegų – NOK. Kitų kalbinių versijų numatytoji valiuta yra EUR. Patikrink, ar produkto puslapyje, krepšelyje ir kasoje naudojama ta pati pasirinkta valiuta. SEK yra Švedijos kronos, o ne Danijos kronos (DKK).
Kiek kainuoja pristatymas?
UPS Standard / DHL Parcel Connect pristatymas kainuoja 14,90 EUR su PVM vienam užsakymui. Galutinius variantus ir kainą matysi apmokėjimo puslapyje.
Galimus variantus ir galutinę kainą matysi apmokėjimo puslapyje. Pristatymo kainas žiūrėk sąlygose.
Kiek laiko užtrunka pristatymas?
Įprastas pristatymo laikas Švedijoje – 1–3 darbo dienos. Užsakymai, pateikti iki 14.00 darbo dieną, kuri nėra šventinė, apdorojami tą pačią dieną. Šventinės dienos, adresas ir vežėjas gali paveikti trukmę.
Savo pristatymo varianto informaciją peržiūrėk apmokėjimo puslapyje. Perskaityk pristatymo sąlygas.
Kaip rasti savo užsakymą ar sekti savo siuntinį?
Peržiūrėk savo užsakymus Mano ComFoo ir patikrink pristatymo informaciją, gautą išsiuntus užsakymą. Vežėjas praneša tavo pateiktais kontaktiniais duomenimis.
Jei siuntinys vėluoja ar trūksta informacijos, susisiek su mumis ir nurodyk užsakymo numerį.
Negavau užsakymo patvirtinimo. Ką daryti?
Patikrink šlamšto aplanką ir ar įrašei teisingą el. pašto adresą. Taip pat gali peržiūrėti savo užsakymus Mano ComFoo.
Susisiek su ComFoo jei patvirtinimo vis dar nėra. Nesiųsk slaptažodžių ar kortelės duomenų.
Ar galiu pakeisti arba atšaukti užsakymą?
Jei reikia ką nors pakeisti, kuo greičiau susisiek su mumis. Užsakymą galima nemokamai atšaukti, kol prekė neišsiųsta.
Jei jis jau išsiųstas, padėsime rasti tinkamą sprendimą. Susisiek su ComFoo ir nurodyk užsakymo numerį.
Kuriuos mokėjimo būdus galiu pasirinkti?
Tavo pirkimui galimi mokėjimo būdai rodomi apmokėjimo puslapyje. Mokėjimo paslaugų teikėjas prieš pasirenkant parodo, pavyzdžiui, sąskaitos ar mokėjimo dalimis sąlygas.
Prieš patvirtindamas patikrink bendrą sumą ir pirkimo būdą.
Prenumerata & Club
Kaip veikia prenumerata?
Su prenumerata gauni 15 % nuolaidą valgiams ir pasirenki pristatymą kas 4, 8 arba 12 savaičių. Minimalaus įsipareigojimo termino nėra.
Kitą pristatymą ir galimus pakeitimus peržiūrėk puslapyje Mano ComFoo. Perskaityk prenumeratos sąlygas.
Kaip pristabdyti ar nutraukti prenumeratą?
Prisijunk prie Mano ComFoo ir atverk savo prenumeratą. Ten matysi kitą pristatymą ir galėsi tvarkyti galimus pakeitimus.
Pakeitimą atlik prieš apdorojant kitą užsakymą ir patikrink patvirtinimą. Susisiek su mumis, jei reikia pagalbos dėl jau pradėto užsakymo.
Ar galiu pakeisti skonį, kiekį ar pristatymo intervalą?
Puslapyje Mano ComFoo matysi prenumeratą, kitą pristatymą ir galimus pakeitimus. Po pakeitimo patikrink patvirtinimą.
Reikia pagalbos dėl to, ko ten negali pakeisti? Parašyk mums prieš apdorojant kitą užsakymą.
Ar plaktuvei ir kitiems priedams taikoma prenumeratos nuolaida?
Ne. Valgių prenumeratos nuolaida taikoma valgiams. Priedai yra vienkartiniai pirkiniai, jiems pasikartojanti valgių nuolaida netaikoma.
Patikrink produktus, nuolaidas ir bendrą sumą krepšelyje bei apmokėjimo puslapyje.
Kuo skiriasi ComFoo Club ir prenumerata?
ComFoo Club kaupia taškus ir privilegijas tavo paskyroje. Prenumerata yra atskiras pasirinkimas pasikartojantiems pristatymams.
Garantija ir pagalba
Kaip veikia 365 dienų patenkinto kliento garantija?
Mūsų produktus gali išbandyti iki 365 dienų. Jei esi nepatenkintas, grąžinsime užsakymo produktų sumą be galimų pristatymo išlaidų. Grąžinti prekių nereikia.
Garantija galima pasinaudoti vieną kartą kiekvienai produktų kategorijai ir namų ūkiui. Kreipkis į hello@comfoo.com ir nurodyk užsakymo numerį. Perskaityk visas garantijos sąlygas.
Kaip man pasitraukti iš pirkimo arba grąžinti pirkinį?
Naudok sutarties atsisakymo funkciją pirkimo sąlygose arba susisiek su hello@comfoo.com. Sąlygose rasi terminus, galimas išimtis ir praktines grąžinimo instrukcijas.
Išbandei produktą ir likai nepatenkintas? Taip pat perskaityk mūsų 365 dienų pasitenkinimo garantija, kuri taikoma be reikalavimo grąžinti prekę.
Ką daryti, jei prekės yra ydingos ar pažeistos?
Susisiek su hello@comfoo.com, nurodyk užsakymo numerį ir aprašyk trūkumą. Nuotrauka gali padėti suprasti, kas nutiko. Prieš galimą grąžinimą susisiek su mumis.
Kaip susisiekti su ComFoo?
Rašyk el. paštu hello@comfoo.com arba naudok kontaktinę formą. Jei klausimas susijęs su užsakymu, nurodyk jo numerį.
Niekada nesiųsk slaptažodžių ar kortelės duomenų.
Kaip prisijungti prie Mano ComFoo?
Atverk Mano ComFoo ir prisijunk. Jei reikia atkurti slaptažodį, naudok pagalbą prisijungimo puslapyje.
Vis dar negali prisijungti? Susisiek su mumis, tačiau nesiųsk savo slaptažodžio.
Mes dar neradome atsakymo.
Išbandyk trumpesnį paieškos žodį arba pasirink kitą temą. Mielai padėsime, jei tavo klausimo čia nėra.
Kitoje pusėje esantis asmuo
Vis dar turi
klausimą?
Papasakok, kas tau rūpi, ir padėsime toliau.
