Autamme eteenpäin
Mitä
mietit?
Ensimmäisestä mittalusikallisesta seuraavaan toimitukseen.
Löydä vastauksesi täältä.
Usein kysytyt kysymykset
34 kysymystä tutkittavaksi
Aloita ComFoosta
Mikä on ComFoo?
ComFoo on jauhemainen ateria, joka sekoitetaan pussin ohjeen mukaan. Voit valita Originalin ja Sportin eri makuja ja sisältöjä.
Aloita kohdasta ComFoo-opas ja vertaa sitten sarjoja ja makuja.
Mitä eroa on Originalilla ja Sportilla?
Original ja Sport ovat kaksi eri reseptiä. Original sisältää kauraa. Sport on gluteeniton vaihtoehtomme, ja sillä on erilainen ravintokoostumus, muun muassa enemmän proteiinia kuin Originalissa.
Vertaa sarjoja ja lue valitsemasi maun sisältö.
Mistä mausta aloitan?
Aloita mausta, josta yleensä pidät. Originalissa ja Sportissa on eri makuja, ja makumieltymys on henkilökohtainen. Sivulla tuotevalikoima voit vertailla niitä.
Voit myös lisätä useita makuja samaan ostoskoriin ja kokeilla eri vaihtoehtoja.
Kuinka monta annosta pussissa on?
Voinko kokeilla ilman jatkuvaa tilausta?
Kyllä. Valitse kertaostos, jos haluat tilata kerran. Jatkuva tilaus on erillinen valinta toistuville toimituksille.
Tarkista ostotapa ostoskorissa ja ennen oston vahvistamista.
Tarvitseeko minun korvata kaikki ateriani?
Kokeileminen ei vaadi suurta muutosta. Aloita hetkestä, jolloin kaipaat helpompaa ateriaa, esimerkiksi kiireisestä aamiaisesta tai lounaasta, ja katso, miten ComFoo sopii arkeesi.
Noudata tuoteohjetta ja käytä ComFooa osana monipuolista ruokavaliota.
Missä ComFoo valmistetaan?
ComFoo valmistetaan Skånessa. Ruotsalainen kaura ja rapsi ovat osa raaka-ainetarinaamme, mutta se ei tarkoita, että jokainen ainesosa olisi ruotsalainen.
Sekoittaminen ja käyttö
Miten sekoitan ComFoon?
Aloita shakerin nesteestä ja lisää sitten jauhe. Sulje huolellisesti ja sekoita pussin ohjeen mukaan. Tarkista lopputulos ennen juomista.
Kuinka monta mittalusikallista on yksi annos?
Originalille ja Sportille kaksi ComFoo-mittalusikallista on yksi annos. Yksi mittalusikallinen on puoli annosta ja neljä kaksi annosta. Noudata oman pakkauksesi määrää; Krismatin osalta noudata sen ohjetta.
Sekoitanko veteen vai maitoon?
Noudata pussin ohjetta aloittaessasi. Jos valitset maitoa, kasvijuomaa tai muita lisukkeita, ne vaikuttavat sekä makuun että aterian ravintosisältöön. Vesi ei lisää energiaa.
Tarkista myös käyttämäsi nesteen allergeenit.
Mitä teen, jos jää paakkuja tai jauhetta?
Tarkista, että olet noudattanut pussin järjestystä, määrää ja menetelmää. Varmista shakerin kannen oikea asento ja jauheen sekoittuminen koko nesteeseen.
Muuta yhtä asiaa kerrallaan. Sekoitusopas auttaa vaiheiden tarkistamisessa.
Miten säilytän ComFooa?
Noudata pussisi säilytysohjetta ja parasta ennen -päivämäärää. Sulje pussi käytön jälkeen ja käytä puhtaita, kuivia välineitä.
Onko sinulla kysyttävää juuri omasta tuotteestasi? Ota yhteyttä ja kerro sarja ja maku.
Sisältö ja allergeenit
Onko ComFoo gluteeniton?
Sport on gluteeniton vaihtoehtomme. Original sisältää kauraa, eikä sitä pidä valita gluteenittomaksi vaihtoehdoksemme.
Lue aina kyseisen maun merkinnät. Katso gluteeniton valikoimamme.
Mistä löydän ainesosat ja allergeenit?
Jokaisen tuotesivun sisällöstä löydät ainesosat, allergeenitiedot ja ravintoarvot. Reseptit voivat erota sekä sarjojen että makujen välillä.
Valitse oma tuotteesi ja tarkista myös saamasi pakkaus.
Onko ComFoo vegaaninen?
ComFoo on kasvipohjainen. Lue oman sarjasi ja makusi ainesosaluettelo etenkin, jos sinun on tarkistettava allergeenit.
Mistä näen proteiinin, energian ja muut ravintoarvot?
Tuotesivulta löytyy kyseisen tuotteen ravintoarvoilmoitus. Vertaa samaa annoskokoa, jos haluat verrata Originalia, Sportia tai muuta tuotetta.
Jauheen ravintoarvot eivät sisällä lisäämääsi maitoa, kasvijuomaa tai muita lisukkeita.
Kuka auttaa, jos olen epävarma sisällöstä?
Autamme mielellämme löytämään tuotteen ainesosat, allergeenimerkinnät ja ravintoarvoilmoituksen. Ota yhteyttä ja kerro, mistä tuotteesta kysyt.
Jos tarvitset henkilökohtaisia ruokavalio- tai terveysneuvoja, käänny terveydenhuollon tai ravitsemusterapeutin puoleen.
Tilaus ja toimitus
Voinko tilata useita makuja kerralla?
Kyllä. Lisää haluamasi sarjat ja maut ostoskoriin. Voit muuttaa määriä ennen kassalle siirtymistä.
Mitä toimitus maksaa?
UPS Standard ja DHL Parcel Connect maksavat kumpikin 14,90 € arvonlisäveroineen tilausta kohti. Toimituksen hinta ei riipu tuotteiden arvosta, eikä jatkuvan tilauksen alennus koske toimitusta.
Näet käytettävissä olevat vaihtoehdot ja lopullisen hinnan kassalla. Katso toimitushinnat ehdoista.
Kuinka pitkä toimitusaika on?
Tilaukset, jotka tehdään arkipäivänä ennen klo 14.00, käsitellään samana päivänä. Toimitusaika riippuu toimitusmaasta, osoitteesta ja kuljetusyhtiöstä. Pyhäpäivät voivat vaikuttaa aikaan.
Katso valitsemasi toimituksen tiedot kassalta. Lue toimitusehdot.
Miten löydän tilaukseni tai seuraan pakettiani?
Katso tilauksesi palvelussa Oma ComFoo ja tarkista tilauksen lähettämisen yhteydessä saamasi toimitustiedot. Kuljetusyhtiö ilmoittaa antamillasi yhteystiedoilla.
Jos paketti on myöhässä tai tietoja puuttuu, ota yhteyttä ja ilmoita tilausnumero.
En ole saanut tilausvahvistusta. Mitä teen?
Tarkista roskaposti ja antamasi sähköpostiosoite. Voit myös tarkastella tilauksiasi palvelussa Oma ComFoo.
Ota yhteyttä osoitteeseen ComFoo jos vahvistus edelleen puuttuu. Älä lähetä salasanoja tai korttitietoja.
Voinko muuttaa tai peruuttaa tilauksen?
Ota yhteyttä mahdollisimman pian, jos jotain on muutettava. Tilauksen voi peruuttaa maksutta ennen tavaran lähettämistä.
Jos se on jo lähetetty, autamme löytämään oikean toimintatavan. Ota yhteyttä ComFooon ja ilmoita tilausnumero.
Mitä maksutapoja voin valita?
Ostoksesi käytettävissä olevat maksuvaihtoehdot näkyvät kassalla. Maksupalveluntarjoaja näyttää esimerkiksi laskun tai osamaksun ehdot ennen valintaa.
Tarkista kokonaissumma ja ostotapa ennen vahvistamista.
Jatkuva tilaus ja Club
Miten jatkuva tilaus toimii?
Jatkuvalla tilauksella saat 15 % alennuksen aterioista ja valitset toimituksen 4, 8 tai 12 viikon välein. Tilaus ei ole määräaikainen.
Katso seuraava toimitus ja mahdolliset muutokset palvelussa Oma ComFoo. Lue jatkuvan tilauksen ehdot.
Miten keskeytän tai lopetan jatkuvan tilaukseni?
Kirjaudu palveluun Oma ComFoo ja avaa jatkuva tilauksesi. Näet siellä seuraavan toimituksen ja voit hallita mahdollisia muutoksia.
Tee muutos ennen seuraavan tilauksen käsittelyä ja tarkista vahvistus. Ota yhteyttä, jos tarvitset apua jo aloitetun tilauksen kanssa.
Voinko muuttaa makua, määrää tai toimitusväliä?
Palvelussa Oma ComFoo näet jatkuvan tilauksesi, seuraavan toimituksen ja mahdolliset muutokset. Tarkista vahvistus muutoksesi jälkeen.
Tarvitsetko apua muutokseen, jota ei voi tehdä siellä? Kirjoita meille ennen seuraavan tilauksen käsittelyä.
Saanko jatkuvan tilauksen alennuksen shakerista ja muista lisätarvikkeista?
Et. Aterioiden jatkuvan tilauksen alennus koskee aterioita. Lisätarvikkeet ovat kertaostoksia eivätkä saa toistuvaa ateria-alennusta.
Tarkista tuotteet, alennukset ja kokonaissumma ostoskorissa ja kassalla.
Mitä eroa on ComFoo Clubilla ja jatkuvalla tilauksella?
ComFoo Club kokoaa pisteet ja edut tilillesi. Jatkuva tilaus on erillinen valinta toistuville toimituksille.
Takuu ja apu
Miten 365 päivän tyytyväisyystakuu toimii?
Voit kokeilla tuotteitamme jopa 365 päivää. Jos et ole tyytyväinen, hyvitämme tilauksen tuotteiden hinnan ilman mahdollisia toimituskuluja. Palautusta ei vaadita.
Takuuta voi käyttää kerran tuoteryhmää ja kotitaloutta kohti. Ota yhteyttä osoitteeseen hello@comfoo.com ja ilmoita tilausnumero. Lue koko takuuehdot.
Miten peruutan tai palautan ostoksen?
Käytä ostoehtojen peruuttamistoimintoa tai ota yhteyttä osoitteeseen hello@comfoo.com. Ehdoista näet määräajat, mahdolliset poikkeukset ja käytännön palautusohjeet.
Oletko kokeillut tuotetta ja tyytymätön? Lue myös 365 päivän tyytyväisyystakuu, joka ei vaadi palautusta.
Mitä teen, jos tavara on virheellinen tai vahingoittunut?
Ota yhteyttä osoitteeseen hello@comfoo.com ja ilmoita tilausnumero sekä virheen kuvaus. Kuva voi auttaa ymmärtämään tapahtunutta. Ota yhteyttä ennen mahdollista palautusta.
Miten otan yhteyttä ComFooon?
Lähetä sähköpostia osoitteeseen hello@comfoo.com tai käytä yhteydenottolomaketta. Ilmoita mielellään tilausnumero, jos kysymyksesi koskee tilausta.
Älä koskaan lähetä salasanoja tai korttitietoja.
Miten kirjaudun Omaan ComFooon?
Avaa Oma ComFoo kirjautuaksesi sisään. Käytä kirjautumissivun ohjeita, jos sinun on palautettava salasanasi.
Etkö vieläkään pääse sisään? Ota yhteyttä, mutta älä lähetä salasanaasi.
Emme vielä löytäneet vastausta.
Kokeile lyhyempää hakusanaa tai valitse toinen aihe. Autamme mielellämme, jos kysymystä ei löydy täältä.
Ihminen toisella puolella
Vieläkö
kysyttävää?
Kerro, mitä mietit, niin autamme eteenpäin.
