Vi kan hjælpe dig yderligere
Hvad tænker
du på?
Fra første måleske til næste levering.
Find dit svar her.
Ofte stillede spørgsmål
34 spørgsmål at udforske
Kom i gang med ComFoo
Hvad er ComFoo?
ComFoo er et måltid i pulverform, som du blander efter anvisningen på posen. Du kan vælge mellem Original og Sport med forskellige smage og indhold.
Start med ComFoo-guiden og sammenlign derefter varianter og smage.
Hvad er forskellen mellem Original og Sport?
Original og Sport bruger to forskellige opskrifter. Original indeholder havre. Sport er vores glutenfri alternativ og har en anden ernæringsmæssig sammensætning, herunder mere protein end Original.
Sammenlign serierne og læs indholdet for den smag, du vælger.
Hvilken smag skal jeg begynde med?
Begynd med en smag, du plejer at kunne lide. Original og Sport har forskellige smage, og smag er personlig. På sortimentsiden kan du sammenligne dem.
Du kan også tilføje flere varianter til den samme kurv og prøve dem ud.
Hvor mange portioner er der i en pose?
Kan jeg prøve det uden at abonnere?
Ja. Vælg et engangskøb for at bestille én gang. Et abonnement er en separat mulighed for tilbagevendende leverancer.
Kontrollér købsformen i indkøbskurven, og før du bekræfter købet.
Skal jeg erstatte alle mine måltider?
Du behøver ikke foretage en stor ændring for at prøve. Begynd i en situation, hvor du vil have et måltid, der er lettere at få på plads, for eksempel en travl morgenmad eller frokost, og se, hvordan ComFoo passer i din hverdag.
Følg produktanvisningen, og lad ComFoo være en del af en varieret kost.
Hvor fremstilles ComFoo?
ComFoo er lavet i Skåne. Svensk havre og rapsfrø er en del af vores ingredienshistorie, men det betyder ikke, at hver ingrediens er svensk.
Blanding og anvendelse
Hvordan blander jeg ComFoo?
Begynd med væsken i din shaker, og tilsæt derefter pulveret. Luk ordentligt, og bland efter posens anvisning. Kontrollér resultatet, før du drikker.
Hvor mange måleskeer er en portion?
For Original og Sport er to ComFoo-måleskeer én portion. En måleske er en halv portion, og fire måleskeer er to portioner. Følg mængden på din egen emballage; for Krismat følger du dens anvisning.
Skal jeg blande det med vand eller mælk?
Følg posens anvisning, når du begynder. Hvis du vælger mælk, plantedrik eller andet tilbehør, påvirker det både smagen og måltidets næringsindhold. Vand tilfører ingen energi.
Kontroller også allergenerne i den væske, du bruger.
Hvad skal jeg gøre, hvis der er klumper eller pulver tilbage?
Kontrollér, at du har fulgt posens rækkefølge, mængde og metode. Se, at shakerlåget sidder rigtigt, og at pulveret er blandet gennem hele væsken.
Ændr én ting ad gangen. Blandevejledningen hjælper dig med at kontrollere hvert trin.
Hvordan opbevarer jeg ComFoo?
Følg opbevaringsanvisningen og bedst før-datoen på din pose. Luk den igen efter brug, og brug rene, tørre redskaber.
Har du et spørgsmål om dit produkt? Kontakt os og angiv variant og smag.
Ingredienser & allergener
Er ComFoo glutenfrit?
Sport er vores glutenfri alternativ. Original indeholder havre og bør ikke vælges som vores glutenfri alternativ.
Læs altid etiketten for den nøjagtige smag. Se vores glutenfri sortiment.
Hvor kan jeg finde ingredienser og allergener?
På hver produktside finder du ingredienser, allergeninformation og næringsværdier under produktindholdet. Opskrifterne kan være forskellige mellem både serier og smage.
Vælg dit produkt og kontrollér også den emballage, du får.
Er ComFoo vegansk?
ComFoo er plantebaseret. Læs ingredienslisten for din variant og smag, især hvis du skal kontrollere allergener.
Hvor kan jeg finde protein, energi og andre næringsværdier?
På produktsiden findes næringsdeklarationen for det aktuelle produkt. Sammenlign samme portionsstørrelse, hvis du vil sammenligne Original, Sport eller et andet produkt.
Næringsværdier for pulveret omfatter ikke mælk, plantebaserede drikkevarer eller andre tilføjelser.
Hvem kan hjælpe, hvis jeg er usikker på ingredienserne?
Vi hjælper gerne med at finde produktets ingredienser, allergenmærkning og næringsdeklaration. Kontakt os og fortæl, hvilket produkt du spørger om.
Har du brug for råd om din personlige kost eller sundhed, så henvend dig til sundhedsvæsenet eller en diætist.
Ordrer og levering
Kan jeg bestille flere forskellige varianter på én gang?
Ja. Læg de varianter og smage, du ønsker, i indkøbskurven. Du kan ændre antallet, før du går videre til kassen.
Hvad koster fragten?
UPS Standard og DHL Parcel Connect koster hver 168,22 SEK inklusive moms pr. bestilling, svarende til den faste fragtpris på 14,90 €. Der er ingen gratis fragt. Tilgængelige leveringsalternativer afhænger af din leveringsadresse.
Tilgængelige muligheder og de endelige omkostninger vises ved udtjekning. Se fragtpriser og leveringsbetingelser.
Hvor lang tid tager leveringen?
Normal leveringstid inden for Sverige er 1–3 hverdage. Bestillinger før kl. 14.00 på en hverdag, der ikke er en helligdag, behandles samme dag. Helligdage, adresse og transportør kan påvirke tiden.
Se oplysningerne for din leveringsmulighed ved udtjekning. Læs leveringsbetingelserne.
Hvordan finder jeg min bestilling eller sporer min pakke?
Vis dine ordrer i Min ComFoo og kontrollér leveringsinformationen, du fik, da bestillingen blev sendt. Transportøren giver besked via de kontaktoplysninger, du angav.
Hvis din pakke er forsinket, eller der mangler oplysninger, kontakt os med dit ordrenummer.
Jeg har ikke fået nogen ordrebekræftelse. Hvad gør jeg?
Kontrollér spam-mappen, og at du angav den rette e-mailadresse. Du kan også se dine bestillinger på Min ComFoo.
Kontakt ComFoo hvis bekræftelsen stadig mangler. Send ikke adgangskoder eller kortoplysninger.
Kan jeg ændre eller annullere en ordre?
Kontakt os så hurtigt som muligt, hvis noget skal ændres. En ordre kan annulleres gratis, før varerne er afsendt.
Hvis den allerede er afsendt, vil vi hjælpe dig med at finde det rigtige næste skridt. Kontakt ComFoo og angiv ordrenummeret.
Hvilke betalingsmetoder kan jeg vælge?
De betalingsalternativer, der er tilgængelige for dit køb, vises i kassen. Betalingsudbyderen viser betingelser for eksempelvis faktura eller delbetaling, før du vælger.
Kontrollér totalbeløbet og købsformen før bekræftelsen.
Abonnement & Club
Hvordan virker abonnementet?
Med abonnement får du 15 % rabat på måltiderne og vælger levering hver 4., 8. eller 12. uge. Der er ingen bindingsperiode.
Se din næste levering og tilgængelige ændringer i Min ComFoo. Læs abonnementsbetingelserne.
Hvordan sætter jeg mit abonnement på pause eller afslutter det?
Log ind på Min ComFoo og åbn dit abonnement. Dér ser du næste levering og kan håndtere tilgængelige ændringer.
Lav ændringen før den næste ordre er blevet behandlet og tjek bekræftelsen. Kontakt os hvis du har brug for hjælp med en ordre, der allerede er startet.
Kan jeg ændre smag, mængde eller leveringsinterval?
På Min ComFoo ser du dit abonnement, næste levering og hvilke ændringer der er tilgængelige. Kontrollér bekræftelsen efter din ændring.
Har du brug for hjælp til noget, du ikke kan ændre der? Skriv til os før den næste ordre behandles.
Får jeg abonnementsrabat på shakers og andet tilbehør?
Nej. Måltidernes abonnementsrabat gælder måltider. Tilbehør er engangskøb og får ikke den tilbagevendende måltidsrabat.
Kontrollér produkter, rabatter og totalbeløb i indkøbskurven og kassen.
Hvad er forskellen mellem ComFoo Club og et abonnement?
ComFoo Club samler point og fordele på din konto. Et abonnement er en separat mulighed for tilbagevendende leverancer.
Garanti og hjælp
Hvordan fungerer 365 dages tilfredshedsgaranti?
Du kan prøve vores produkter i op til 365 dage. Er du ikke tilfreds, refunderer vi produktbeløbet for bestillingen, eksklusive eventuelle fragtomkostninger. Ingen returnering kræves.
Garantien kan bruges én gang pr. produktkategori og pr. husstand. Kontakt hello@comfoo.com med dit ordrenummer. Læs de fulde garantibetingelser.
Hvordan fortryder eller returnerer jeg et køb?
Brug fortrydelsesfunktionen i købsbetingelserne eller kontakt hello@comfoo.com. I betingelserne ser du tidsfrister, eventuelle undtagelser og praktiske returanvisninger.
Har du prøvet produktet og er utilfreds? Læs også vores 365 dages tilfredshedsgaranti, som gælder uden krav om returnering.
Hvad skal jeg gøre, hvis varerne er defekte eller beskadiget?
Kontakt hello@comfoo.com med ordrenummeret og en beskrivelse af fejlen. Et billede kan hjælpe os med at forstå, hvad der er sket. Kontakt os før en eventuel returnering.
Hvordan kontakter jeg ComFoo?
Send en e-mail til hello@comfoo.com eller brug kontaktformularen. Angiv gerne ordrenummer, hvis dit spørgsmål gælder en bestilling.
Send aldrig adgangskoder eller kortoplysninger.
Hvordan logger jeg ind på Mit ComFoo?
Åbn Min ComFoo for at logge ind. Brug hjælpen på loginsiden, hvis du skal nulstille din adgangskode.
Kan du stadig ikke logge ind? Kontakt os, men send ikke dit kodeord.
Vi har ikke fundet noget svar endnu.
Prøv et kortere søgeord, eller vælg et andet emne. Vi hjælper dig gerne, hvis spørgsmålet ikke findes her.
En person på den anden side
Stadig
et spørgsmål?
Fortæl os, hvad du undrer dig over, og vi vil hjælpe dig yderligere.
