We helpen je verder
Waar denk
je aan?
Van je eerste maatschep tot je volgende levering.
Vind je antwoord hier.
Veelgestelde vragen
34 vragen om te ontdekken
Beginnen met ComFoo
Wat is ComFoo?
ComFoo is een maaltijd in poedervorm die je mengt volgens de aanwijzingen op de zak. Je kunt kiezen tussen Original en Sport, met verschillende smaken en samenstellingen.
Begin met de gids over ComFoo en vergelijk daarna varianten en smaken.
Wat is het verschil tussen Original en Sport?
Original en Sport zijn twee verschillende recepten. Original bevat haver. Sport is ons glutenvrije alternatief en heeft een andere voedingssamenstelling, waaronder meer eiwit dan Original.
Vergelijk de productlijnen en lees de ingrediënten van de smaak die je kiest.
Met welke smaak moet ik beginnen?
Begin met een smaak die je gewoonlijk lekker vindt. Original en Sport hebben verschillende smaken, en smaak is persoonlijk. Op de assortimentspagina kun je ze vergelijken.
Je kunt ook meerdere smaken in dezelfde winkelwagen doen en uitproberen wat je lekker vindt.
Hoeveel porties zitten er in een zak?
Kan ik het proberen zonder abonnement?
Ja. Kies een eenmalige aankoop om één keer te bestellen. Een abonnement is een aparte optie voor terugkerende leveringen.
Controleer je aankoopoptie in de winkelwagen en voordat je de aankoop bevestigt.
Moet ik al mijn maaltijden vervangen?
Je hoeft geen grote verandering te maken om ComFoo te proberen. Begin op een moment waarop je een eenvoudige maaltijd wilt, bijvoorbeeld bij een druk ontbijt of een drukke lunch, en ontdek hoe ComFoo in je dagelijks leven past.
Volg de productaanwijzingen en gebruik ComFoo als onderdeel van een gevarieerde voeding.
Waar wordt ComFoo gemaakt?
ComFoo wordt gemaakt in Skåne. Zweedse haver en koolzaad maken deel uit van het verhaal achter onze ingrediënten, maar dat betekent niet dat elk ingrediënt Zweeds is.
Mengen en gebruiken
Hoe meng ik ComFoo?
Doe eerst de vloeistof in je shaker en voeg daarna het poeder toe. Sluit de shaker goed en meng volgens de aanwijzingen op de zak. Controleer het resultaat voordat je drinkt.
Hoeveel maatscheppen zijn één portie?
Voor Original en Sport vormen twee ComFoo-maatscheppen één portie. Eén maatschep is een halve portie en vier maatscheppen zijn twee porties. Volg de hoeveelheden op je eigen verpakking; voor Krismat volg je de aanwijzingen van dat product.
Moet ik het mengen met water of melk?
Volg eerst de aanwijzingen op de zak. Als je melk, een plantaardige drank of andere toevoegingen gebruikt, beïnvloeden die zowel de smaak als de voedingswaarden van de maaltijd. Water voegt geen energie toe.
Controleer ook de allergenen in de vloeistof die je gebruikt.
Wat moet ik doen als er nog klontjes of poeder over zijn?
Controleer of je de volgorde, hoeveelheden en werkwijze op de zak hebt gevolgd. Kijk of het shakerdeksel goed vastzit en of het poeder door alle vloeistof is gemengd.
Verander één ding tegelijk. De menginstructies helpen je de stappen te controleren.
Hoe bewaar ik ComFoo?
Volg de bewaarinstructies en de houdbaarheidsdatum op de zak. Sluit de zak na gebruik en gebruik schoon, droog keukengerei.
Heb je een vraag over jouw specifieke product? Neem contact met ons op en vermeld de variant en de smaak.
Ingrediënten en allergenen
Is ComFoo glutenvrij?
Sport is ons glutenvrije alternatief. Original bevat haver en mag niet worden gekozen als ons glutenvrije alternatief.
Lees altijd het etiket van de specifieke smaak. Bekijk ons glutenvrije assortiment.
Waar kan ik ingrediënten en allergenen vinden?
Op elke productpagina vind je ingrediënten, allergeneninformatie en voedingswaarden bij de productinformatie. De recepten kunnen verschillen tussen zowel productlijnen als smaken.
Kies je product en controleer ook de verpakking die je ontvangt.
Is ComFoo veganistisch?
ComFoo is plantaardig. Lees de ingrediëntenlijst van jouw variant en smaak, vooral als je allergenen moet controleren.
Waar vind ik eiwitten, energie en andere voedingswaarden?
Op de productpagina staat de voedingswaardetabel van het betreffende product. Vergelijk dezelfde portiegrootte wanneer je Original, Sport of een ander product wilt vergelijken.
De voedingswaarden van het poeder zijn exclusief melk, plantaardige drank of andere toevoegingen die je gebruikt.
Wie kan helpen als ik niet zeker ben over de ingrediënten?
We helpen je graag de ingrediënten, allergenenvermelding en voedingswaardetabel van het product te vinden. Neem contact met ons op en vertel over welk product je een vraag hebt.
Heb je advies nodig over je persoonlijke voeding of gezondheid, neem dan contact op met een zorgverlener of diëtist.
Bestellen en bezorgen
Kan ik meerdere verschillende smaken tegelijk bestellen?
Ja. Voeg de varianten en smaken die je wilt toe aan je winkelwagen. Je kunt de aantallen aanpassen voordat je verdergaat naar het afrekenen.
Wat kost de verzending?
UPS Standard en DHL Parcel Connect kosten elk 14,90 € inclusief btw per bestelling. Er is geen gratis verzending.
Je ziet de beschikbare opties en de uiteindelijke kosten bij het afrekenen. Bekijk de verzendtarieven in de voorwaarden.
Hoe lang duurt de levering?
De normale levertijd binnen Zweden is 1–3 werkdagen. Bestellingen die op een werkdag vóór 14.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt, behalve op feestdagen. Feestdagen, het adres en de vervoerder kunnen de levertijd beïnvloeden.
Bekijk de informatie over je bezorgoptie bij het afrekenen. Lees de leveringsvoorwaarden.
Hoe vind ik mijn bestelling of volg ik mijn pakket?
Bekijk je bestellingen op Mijn ComFoo en controleer de bezorginformatie die je hebt ontvangen toen de bestelling werd verzonden. De vervoerder stuurt meldingen naar de contactgegevens die je hebt opgegeven.
Als je pakket vertraagd is of informatie ontbreekt, neem contact met ons op met je bestelnummer.
Ik heb geen orderbevestiging ontvangen. Wat moet ik doen?
Controleer je spammap en of je het juiste e-mailadres hebt opgegeven. Je kunt je bestellingen ook bekijken op Mijn ComFoo.
Neem contact op met ComFoo als de bevestiging nog ontbreekt. Stuur geen wachtwoorden of kaartgegevens.
Kan ik een bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op als er iets moet veranderen. Een bestelling kan kosteloos worden geannuleerd voordat de goederen zijn verzonden.
Als de bestelling al is verzonden, helpen we je de juiste vervolgstap te vinden. Neem contact op met ComFoo en vermeld je bestelnummer.
Welke betaalmethoden kan ik kiezen?
De betaalopties die voor je aankoop beschikbaar zijn, zie je bij het afrekenen. De betaalprovider toont de voorwaarden voor bijvoorbeeld betaling op factuur of in termijnen voordat je kiest.
Controleer het totaalbedrag en de aankoopoptie voordat je bevestigt.
Abonnementen en Club
Hoe werkt het abonnement?
Met een abonnement krijg je 15% korting op de maaltijden en kies je voor levering elke 4, 8 of 12 weken. Er is geen minimale looptijd.
Bekijk je volgende levering en de beschikbare wijzigingen op Mijn ComFoo. Lees de abonnementsvoorwaarden.
Hoe pauzeer of beëindig ik mijn abonnement?
Log in op Mijn ComFoo en open je abonnement. Daar zie je de volgende levering en kun je de beschikbare wijzigingen beheren.
Voer de wijziging door voordat de volgende bestelling is verwerkt en controleer de bevestiging. Neem contact met ons op als je hulp nodig hebt bij een bestelling waarvan de verwerking al is begonnen.
Kan ik de smaak, het aantal of het leveringsinterval wijzigen?
Op Mijn ComFoo zie je je abonnement, je volgende levering en welke wijzigingen beschikbaar zijn. Controleer de bevestiging na je wijziging.
Heb je hulp nodig met iets wat je daar niet kunt aanpassen? Schrijf ons voordat de volgende bestelling wordt verwerkt.
Krijg ik de abonnementskorting op shakers en andere accessoires?
Nee. De abonnementskorting op maaltijden geldt voor maaltijden. Accessoires zijn eenmalige aankopen en krijgen niet de terugkerende maaltijdkorting.
Controleer de producten, kortingen en het totaalbedrag in je winkelwagen en bij het afrekenen.
Wat is het verschil tussen ComFoo Club en een abonnement?
ComFoo Club verzamelt punten en voordelen in je account. Een abonnement is een aparte keuze voor terugkerende leveringen.
Garantie en hulp
Hoe werkt de tevredenheidsgarantie van 365 dagen?
Je kunt onze producten tot 365 dagen proberen. Ben je niet tevreden, dan betalen we het productbedrag van de bestelling terug, exclusief eventuele verzendkosten. Je hoeft niets terug te sturen.
Je kunt de garantie één keer per productcategorie en per huishouden gebruiken. Neem contact op via hello@comfoo.com en vermeld je bestelnummer. Lees de volledige garantievoorwaarden.
Hoe herroep ik een aankoop of stuur ik deze terug?
Gebruik de herroepingsfunctie in de aankoopvoorwaarden of neem contact op via hello@comfoo.com. In de voorwaarden vind je de termijnen, eventuele uitzonderingen en praktische retourinstructies.
Heb je het product geprobeerd en ben je niet tevreden? Lees dan ook onze 365 dagen tevredenheidsgarantie, waarvoor je niets hoeft terug te sturen.
Wat moet ik doen als het product defect of beschadigd is?
Neem contact op via hello@comfoo.com en vermeld je bestelnummer en een beschrijving van het probleem. Een foto kan ons helpen begrijpen wat er is gebeurd. Neem contact met ons op voordat je iets terugstuurt.
Hoe neem ik contact op met ComFoo?
E-mail hello@comfoo.com of gebruik het contactformulier. Vermeld gerust je bestelnummer als je vraag over een bestelling gaat.
Stuur nooit wachtwoorden of kaartgegevens.
Hoe log ik in op Mijn ComFoo?
Open Mijn ComFoo om in te loggen. Gebruik de hulp op de inlogpagina als je je wachtwoord moet herstellen.
Kan je nog steeds niet inloggen? Neem contact met ons op, maar stuur je wachtwoord niet.
We hebben nog geen antwoord gevonden.
Probeer een kortere zoekterm of kies een ander onderwerp. We helpen je graag als je vraag hier niet bij staat.
Een persoon aan de andere kant
Nog steeds
een vraag?
Vertel ons waar je over nadenkt, dan helpen we je verder.
