1. Wer ist für deine Daten verantwortlich?
Framtidsmat AB, Unternehmensnummer 559230-4447, ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten bei ComFoo verantwortlich. Postanschrift: Byastensvägen 1G, 233 64 Bara. Kontaktiere hello@comfoo.com bei Fragen zu deinen personenbezogenen Daten.
Diese Erklärung beschreibt die Verwendung von Daten für Einkauf, Konto, Abo, Kundenservice und deine Cookie-Auswahl. Personenbezogene Daten sind Informationen, die dir zugeordnet werden können, zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse oder eine Bestellung in deinem Konto.
2. Welche Daten werden verwendet – und warum?
Wir verwenden die Daten, die für deine gewählte Aktion erforderlich sind. Ein Kauf muss abgewickelt werden können, und bestimmte Unterlagen müssen gesetzlich aufbewahrt werden. Deine Einwilligung ist die Grundlage für die Verarbeitung, die du auswählen kannst, zum Beispiel optionale Cookies.
| Wann | Daten und Verwendung | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Bestellung und Abo | Name, E-Mail, Telefon, Rechnungs- und Lieferadresse sowie Bestell- und Abo-Daten, um Käufe anzunehmen, zu liefern und zu verwalten. | Vertrag. |
| Buchhaltung | Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsunterlagen, die zu den Buchhaltungsinformationen gehören müssen. | Rechtliche Verpflichtung. |
| Mein Konto und ComFoo Club | Kontodaten, Bestellverlauf und bei Nutzung der Funktion XP, Coins und Empfehlungen, um deine Mitgliedschaft zu verwalten und deinen Verlauf anzuzeigen. | Vertrag für Konto und Mitgliedschaft. |
| Kundenservice, Rücksendung und Widerruf | Name, E-Mail, gegebenenfalls Kundennummer, Bestell- oder Vertragsreferenz und deine Nachricht. Diese Daten dienen dazu, die Frage zu beantworten, den Kauf zu identifizieren und zum Beispiel Umtausch, Garantie, Widerruf oder Reklamation zu bearbeiten. | Vertrag und rechtliche Verpflichtung, wenn sich der Vorgang aus Verbraucherrechten ergibt. |
| Fragen außerhalb eines Kaufs | E-Mail und die Kontakt- oder Frageangaben, die du selbst per E-Mail oder Kontaktformular mitteilst, damit wir die Frage beantworten können. | Berechtigtes Interesse an Kundenservice. Du kannst der Verarbeitung widersprechen. |
| Optionale Cookies | Deine Auswahl und, wenn du es erlaubst, Daten für die verwendete Statistik oder das Marketing. | Einwilligung. |
Die für die Bestellung erforderlichen Angaben musst du bereitstellen, damit wir den Kauf abwickeln können. Auch ohne Kundennummer kannst du uns kontaktieren oder mitteilen, dass du einen Kauf widerrufen möchtest.
Sende in deiner ersten Nachricht keine vollständigen Kartendaten, Passwörter, Ausweisdokumente oder Gesundheitsdaten. Zahlungsdaten werden im von dir gewählten Zahlungsdienst verarbeitet; dessen Bedingungen und Datenschutzinformationen werden an der Kasse angezeigt.
3. Wer erhält die Daten?
Für die Abwicklung eines Kaufs werden erforderliche Daten an den Zahlungsanbieter, Lager- und Logistikpartner und den ausführenden Versanddienstleister weitergegeben. ComFoo nutzt Postpac für Lagerung und Warenrücksendungen. Internationale Versandarten sind UPS Standard und DHL Parcel Connect. Welche für deinen Kauf verfügbar sind, siehst du an der Kasse.
Anbieter für Shopbetrieb, E-Mail und Kundenservice können Daten verarbeiten müssen, um den Shop zu betreiben und deine Nachricht zu bearbeiten. Sie erhalten die für ihre Aufgabe erforderlichen Daten. Deine Kontaktdaten dienen dazu, die Frage oder den Widerruf dem richtigen Kauf zuzuordnen und dir antworten zu können.
Wenn du Statistik erlaubst, wird Google Analytics verwendet, um die Nutzung des Shops zu verstehen. Wenn du Marketing erlaubst, wird Meta, der Betreiber von Facebook und Instagram, zur Anzeigenmessung und für relevantere Anzeigen verwendet. Mehr zu den möglicherweise weitergegebenen Daten findest du im Cookie-Abschnitt unten.
Einige Anbieter verarbeiten Daten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter. Andere, etwa Zahlungsanbieter, können für ihre Verarbeitung selbst verantwortlich sein. Der Zugriff ist auf Personen beschränkt, die die Daten für ihre Arbeit benötigen, und wird durch technische und organisatorische Maßnahmen geschützt.
Bei einer Datenübermittlung in ein Land außerhalb der EU/des EWR ist eine zulässige Übermittlungsgrundlage erforderlich, etwa ein Angemessenheitsbeschluss oder die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission mit den nötigen ergänzenden Schutzmaßnahmen. Kontaktiere hello@comfoo.com für Informationen zu den Empfängern und Schutzmaßnahmen, die für deine Daten gelten.
4. Wie lange werden die Daten gespeichert?
- Buchhaltungsunterlagen: werden nach den Archivierungsanforderungen des schwedischen Buchhaltungsgesetzes bis zum siebten Jahr nach Ende des Kalenderjahres aufbewahrt, in dem das Geschäftsjahr endete.
- Konto und Abo: Daten werden benötigt, solange das Konto oder der Vertrag genutzt wird. Bei deinem Antrag auf Schließung oder Löschung des Kontos prüfen wir, welche Daten gelöscht werden können und welche für gesetzliche Anforderungen oder offene Vorgänge aufbewahrt werden müssen.
- Kundenservice und Widerrufserklärungen: Kontaktdaten, Inhalt des Vorgangs und Eingangszeitpunkt werden so lange gespeichert, wie sie für den Vorgang und relevante rechtliche Ansprüche erforderlich sind. Entfällt der Zweck, müssen die Daten gelöscht oder anonymisiert werden, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
- Einwilligungsauswahl: das Cookie
comfoo_consentwird 180 Tage gespeichert. Du kannst die Auswahl früher ändern.
Eine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung einer Bestellung bedeutet nicht, dass alle Konto- oder Marketingdaten ebenso lange gespeichert werden müssen. Daten dürfen nicht länger gespeichert werden, als es ihr Zweck erfordert.
6. Deine Rechte
Du kannst Informationen und Auskunft über deine personenbezogenen Daten, Berichtigung von Fehlern, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und in bestimmten Fällen Datenübertragbarkeit verlangen. Du kannst einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigten Interesses widersprechen. Bei Widerspruch gegen Direktmarketing muss diese Verarbeitung eingestellt werden.
Die Rechte gelten unter den Voraussetzungen der Datenschutz-Grundverordnung. Beispielsweise müssen wir Buchhaltungsdaten möglicherweise trotz eines Löschantrags aufbewahren. Beruht eine Verarbeitung auf Einwilligung, kannst du diese jederzeit widerrufen.
So stellst du einen Antrag
E-Mail an hello@comfoo.com und beschreibe, wobei du Hilfe möchtest. Vor der Herausgabe oder Änderung von Daten müssen wir möglicherweise deine Identität prüfen. Sende in der ersten E-Mail kein Ausweisdokument.
Du erhältst ohne unnötige Verzögerung und normalerweise spätestens innerhalb eines Monats eine Antwort. Falls eine Verlängerung nötig ist, informieren wir dich innerhalb des ersten Monats darüber und über den Grund. Ein Antrag ist normalerweise kostenlos.
Du kannst dich beschweren bei der schwedischen Datenschutzbehörde Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) wenn du deine Daten für falsch verarbeitet hältst. Lies auch die Informationen der IMY zu deinen Rechten.