Warunki zakupu

1. Zamówienia i ceny

ComFoo sprzedaje Framtidsmat AB. Do zakupów wymagana jest pełnoletność lub zgoda opiekuna.

Domyślną walutą tej wersji językowej jest euro (EUR). Wszystkie ceny zawierają VAT. Przy dostawie na terenie Szwecji żywność jest objęta stawką VAT 6 %, a akcesoria, takie jak shaker, miarka i T-shirt, stawką 25 %. Wybrane produkty, rabaty, dostawa, VAT i łączna kwota są pokazane przed zakupem. Nie są doliczane opłaty manipulacyjne.

Sprawdź swój adres e-mail i adres dostawy przed zamówieniem. Umowa zakupu jest tworzona, gdy potwierdzamy zamówienie. Potwierdzenie zamówienia pokazuje swój numer zamówienia i co zamówiłeś; zachować go i skontaktować się z nami, jeśli coś jest nie tak lub potwierdzenie jest brakujące.

Możesz anulować zamówienie bez kosztu przed wysyłką towaru. Napisz na hello@comfoo.com z numerem zamówienia i pomożemy Ci.

Płatność

Opcje płatności dostępne na zakup są wyświetlane przy zakupie. Dostawca płatności wyświetla warunki opcji takich jak faktury lub raty przed ich wybraniem. Sprawdź całkowitą kwotę przed potwierdzeniem zakupu.

2. Subskrypcje – Wybierasz

Z subskrypcji, otrzymasz 15 % rabatu na posiłki i wybierasz dostawę co 4, 8 lub 12 tygodni. Akcesoria są zakupem jednorazowym i nie obejmuje ich rabat na posiłki.

Nie ma minimalnego okresu zobowiązania. Możesz wstrzymać, anulować lub zmienić subskrypcję przez Moje konto. Sprawdź następny termin dostawy i dokonać zmian przed kolejnym zamówieniem zostało przetworzone. Jeśli potrzebujesz pomocy po zamówieniu już rozpoczęte, skontaktuj się z nami z numerem zamówienia.

1. Zaloguj się na Moje konto i otwórz subskrypcję.
2. Sprawdź następną dostawę, produkty i interwał.
3. Wybierz zmianę i sprawdź potwierdzenie przed opuszczeniem strony.

Koszt dostawy jest naliczany za zamówienie i nie jest objęty rabatem subskrypcyjnym. Dostępne metody dostawy zależą od adresu.

3. Wysyłka i dostawa

Przy dostawie poza Szwecję UPS Standard i DHL Parcel Connect kosztują 14,90 € z VAT za zamówienie. Darmowa dostawa nie jest oferowana do tych miejsc.

W Szwecji przy dokładnie 949 SEK po rabacie Early bird i Budbee Box są darmowe, a przy 1 259 SEK także DHL Service point. Dostawy do domu za 139 i 159 SEK nie stają się darmowe przy tych progach. Dla dostaw międzynarodowych UPS Standard i DHL Parcel Connect kosztują 14,90 EUR z VAT za zamówienie; darmowa dostawa nie jest oferowana.

Czas dostawy i powiadomienia

Czas dostawy zależy od miejsca przeznaczenia i przewoźnika. Przewoźnik powiadomi Cię przy użyciu podanych danych kontaktowych.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz informacje o dostawie. Przewoźnik powiadamia o paczce przy użyciu podanych danych kontaktowych. Odpowiadamy za transport do ciebie. Jeśli dostawa się opóźni, skontaktuj się z nami, a pomożemy śledzić paczkę i obsłużyć opóźnienie. Twoje prawa ustawowe pozostają bez zmian.

Nieodebrane paczki

Odbierz paczkę w terminie z powiadomienia przewoźnika. Za nieodebraną paczkę możemy naliczyć 250 SEK za powrót wysyłki i administracji, w zakresie, w jakim opłata odpowiada naszym kosztom. Skontaktuj się z nami, jeśli zgłoszenie nie dotarło do Ciebie lub coś innego uniemożliwił pobranie.

Samo pozostawienie paczki nie jest zawiadomieniem o odstąpieniu od zakupu. Użyj funkcji odstąpienia lub wysłać e-mail, jeśli chcesz wycofać się z zakupu.

4. Prawo odstąpienia i wymiana

W przypadku zakupów na odległość, masz zazwyczaj 14 dni na odstąpienie od dnia następującego po otrzymaniu towaru. W przypadku pierwszej dostawy powtarzającej się dostawy towarów, okres biegnie od otrzymania pierwszej pozycji. Informuj nas w tym okresie, że chcesz wycofać się z zakupu. Nie trzeba podać powodu.

Wyjątki mogą mieć zastosowanie do towarów, które szybko ulegają pogorszeniu lub wygasają, oraz do towarów zapieczętowanych, które nie mogą być zwrócone ze względów zdrowotnych lub higienicznych po złamaniu plomby. Element nie jest automatycznie wykluczony tylko dlatego, że jest to żywność. Skontaktuj się z nami, jeśli nie jesteś pewien co do swojego przedmiotu.

Jak wycofać się z zakupu

1. Użyj funkcji odstąpienia na tej stronie lub powiadomić hello@comfoo.com. Podaj swoje imię i nazwisko oraz nazwę zakupu, towary lub kontrakt, które chcesz anulować. Twój numer klienta pomaga nam znaleźć zakup; wpisz "brakujące" w formularzu, jeśli nie możesz go znaleźć.
2. Odeślij towar najpóźniej 14 dni po zawiadomieniu o odstąpieniu. Przy odstąpieniu płacisz za wysyłkę zwrotną. Przy reklamacji obowiązują inne zasady.
3. Zapakuj towar tak, by był chroniony. Oryginalne opakowanie może pomóc, ale nie jest ogólnym wymogiem korzystania z ustawowego prawa odstąpienia. Skontaktuj się z nami po praktyczne instrukcje zwrotu.

Można również użyć standardowy formularz wycofania szwedzkiej Agencji Konsumenckiej. Korzystanie z konkretnego formularza jest opcjonalne; jasne powiadomienie, że chcesz odstąpić od umowy jest wystarczające.

Zwrot pieniędzy następuje tą samą metodą płatności, chyba że wyraźnie uzgodnimy inaczej, najpóźniej 14 dni po zawiadomieniu o odstąpieniu. Możemy poczekać do otrzymania towaru lub wykazania przez ciebie jego wysłania. Koszt standardowej dostawy jest zwracany przy odstąpieniu od całego zakupu; dopłata za droższą opcję nie musi być zwracana. Potrącenie za zmniejszenie wartości może mieć zastosowanie, jeśli towar był używany ponad zakres konieczny do sprawdzenia i otrzymano wymagane informacje.

60 dni na wymianę

Oprócz ustawowego prawa do wycofania oferujemy wymianę niewykorzystanych produktów w ramach 60 dni od zamówienia. Produkt musi zachować etykiety i oznaczenia i zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu. Skontaktuj się z nami przed wymianą instrukcji. Płacisz wysyłka powrotna za dobrowolną wymianę.

Opcja wymiany jest dodatkową korzyścią i nie ogranicza ustawowego prawa do wycofania lub prawo do skargi na wadliwe towary. Dla produktu, którego próbowałeś, mamy również nasze 365-dniowa gwarancja zadowolenia klienta.

5. Nasza 365-dniowa gwarancja zadowolenia klienta

Możesz spróbować naszych produktów do 365 dni. Jeśli nie jesteś zadowolony, zwracamy całą kwotę produktów zamówienia bez ewentualnych kosztów dostawy. Zwrot pieniędzy nie wymaga zwrotu towaru.

Gwarancja może być wykorzystana raz na kategorię produktu i na gospodarstwo domowe. Napisz na hello@comfoo.com z numerem zamówienia i powiedz nam, że chcesz skorzystać z gwarancji satysfakcji klienta.

Gwarancja jest dobrowolną ofertą uzupełniającą prawo. Nie zastępuje ani nie ogranicza ustawowego prawa do wycofania się lub prawa do skargi na wadliwe towary.

6. Jeśli towar jest wadliwy

Jako konsument masz trzyletnie prawo reklamacji według szwedzkiej ustawy o sprzedaży konsumenckiej. Powiadom nas w rozsądnym czasie po wykryciu wady. Powiadomienie w ciągu dwóch miesięcy zawsze uznaje się za złożone w rozsądnym czasie.

Napisz na hello@comfoo.com z numerem zamówienia, opisem wady i najlepiej zdjęciem, jeśli pomaga zrozumieć problem. Reklamacja nie wymaga zachowania oryginalnego opakowania. Przy uzasadnionej reklamacji pomożemy zgodnie z prawem i pokryjemy konieczne koszty, na przykład zwrotu. Skontaktuj się z nami po praktyczne instrukcje przed odesłaniem towaru.

Jeśli się nie zgadzamy

W ramach usług doradztwa dla konsumentów w gminie można uzyskać poradę lub szwedzka Agencja Konsumencka. Można również skontaktować się z Krajowa Rada ds. Sporów Konsumenckich (ARN). Framtidsmat AB stosuje się do zaleceń ARN. Obowiązkowa ochrona konsumenta obowiązuje także wtedy, gdy sformułowanie tych warunków byłoby z nią sprzeczne.

7. Firma za ComFoo

Adres zwrotny towarów

Skontaktuj się z nami po instrukcje zwrotu. Adres w Bara jest adresem firmy i nie należy go używać do zwrotów towarów. Przy gwarancji zadowolenia klienta nie musisz odsyłać produktu.

Przeczytaj nasz politykę prywatności dowiedzieć się, jak informacje o zamówieniu i wniosku są przetwarzane.